窓口案内システム「Qシステム」は自治体・ハローワーク・金融機関の窓口に幅広く導入されています。
混雑状況配信、呼び出しメールサービス、予約などのWEB機能により、お客様満足度の向上に効果的です。
タッチパネルとプリンターの一体型で一目で番号発券機と分かります。
タッチパネルとプリンターの一体型で一目で番号発券機と分かります。
小型タイプのため既存のカウンターに設置して使用されるなどスペースをとらない。
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窓口での操作に特化した、画面サイズが7インチのタブレット型呼出操作機です。業務の効率化を手助けする様々な機能を備えています。
バーコード読み取り、タッチ操作により交付番号の呼出や完了処理が可能です。
小型な10インチタブレットで設置スペースを選びません。
窓口にポールや天井吊下げで設置したディスプレイに番号を表示し、来庁者様を窓口まで案内いたします。
大型表示で視認性のよい高輝度LEDを採用し、最大視野角は約160度。
標準のLED表示機の他に液晶タイプの表示機もご選択いただけます。
背景色・文字色・イラストなどを変更することができます。
業務別情報表示
窓口別情報表示
交付番号表示
職員用情報表示
待合スペースや窓口付近に大型モニターを設置し来庁者にわかり易い待ち情報を表示することができます。
設置方法は天井吊下げ式や壁掛け式、スタンド式などフロア状況に応じて設置いたします。
業務別・窓口別情報表示、交付番号表示など用途に合わせて画面表示を用意しております。また、職員の方専用の表示もあります。
混雑状況をリアルタイムでお知らせします。「順番お知らせメールをサービス」を利用することで、庁舎外や車内などで安心してお待ちいただけ密の回避に貢献いたします。
「事前発券サービス」 「事前予約サービス」を活用することで滞在時間を減らし効率的かつスムーズに窓口まで案内が可能です。
ホームページに各業務の待ち人数や呼出番号、交付済み番号などの待ち情報を表示することができます。
いつでもどこでも混雑状況を把握できますので来庁時間を調整したり、発券後も待ち時間をご活用いただけます。
ホームページからアクセス
QRコードからアクセス
受付待ち情報
他課表示
発券された番号カードに記載されているQR コードから、メールアドレス又は電話番号で登録を行っていただくことで、呼出までの残り待ち人数が○○組となった際に、登録したメールアドレス又はショートメールにて順番が近づいた旨のお知らせメールを送信いたします。
番号カードのQRコードからアクセス
メールアドレス又は電話番号を入力して登録
※1※2
登録完了メール送信
順番が近づいたことをお知らせするメールを送信
※3
※1.受付番号の入力不要ですので誤入力による案内間違いがない
※2.当日の発券番号のみ有効
3.※標準は残り3組になった場合にお知らせ
お持ちのスマートフォンがそのままチケットになります。発券する場所を選ばずいつでもどこでも発券できます。
アプリではなくWebソリューションであるため、指定のURLにアクセスするだけで使用可能です。
URLへアクセス
業務を選択
チケットを取ると何番目に呼ばれるか確認できる
何時でもキャンセル可能
呼出後ポップアップで表示
日時予約も、担当者をつけずに受付可能です。
特別な操作は不要で意識せずにお呼び出しいただけます。
手続きや日時など選択しメールアドレスを入力
登録完了メールが送信されます※1
来庁後、発券機で予約番号入力又はQRコード読込※2
番号カード発券※3
優先的にお呼出し
後日予約に関するデータは帳票で確認（職員様）
※1.24時間前などにも案内メールが送られます
※2.予約日経過後にいただいたメールアドレスは消去されます
※3.予約者専用の番号が発券されます
呼出操作機の「転送」機能を活用することにより最初に発券した番号で複数の業務や課での手続きが可能です。
1度の発券で複数の課での手続きができますので課ごとでの2重待ちを解消いたします。
