市役所本庁舎から離れた地域にお住まいの方が、本庁舎での手続きが必要な際に、移動負担を軽減するため、
本庁舎と支所をWeb会議システムのモニターを通してオンライン相談ができる自治体様が増えています。
一方で、支所の職員様が電話などで本庁の状況確認に時間を要したり、
来庁者様も窓口状況を把握できないという課題も伺っております。
弊社のQシステムでは、遠隔地からでも呼び出し案内や通知が可能です。
これにより、支所で本庁舎の窓口状況を把握できるようになり、
職員様は電話での確認が不要となるため、業務効率の向上に繋がります。
また、支所の来庁者様も窓口状況やオンライン相談の状況を把握できるため、安心してご利用いただけます。
さらに、本庁舎と支所の番号案内表示が連動しているため、スムーズにオンライン相談窓口へ誘導できます。
データの一元管理も可能なため、本庁で各支所のデータを確認することも可能です。
具体的なご提案やデモンストレーションも可能ですので、
ご興味がございましたら、ぜひ一度お問い合わせください。
